Las Jornadas de Coordinación de los Defensores del Pueblo tienen lugar anualmente en ciudades de aquellas comunidades autónomas en las que existe la figura del Defensor del Pueblo, en cualquiera de sus denominaciones. En este año 2002, estas jornadas se celebraron en Pamplona, un año y medio después de que fuese puesta en marcha la Institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra.
Durante dos días, los Defensores del Pueblo debatieron aspectos vinculados a los objetivos y funcionamiento de estas instituciones y abordaron, de manera monográfica, durante la segunda jornada, el derecho de los ciudadanos a acceder a los servicios públicos esenciales que las distintas administraciones tienen encomendados, independientemente del país de procedencia, consideración administrativa y situación laboral. La eficacia de tales servicios y su dimensionamiento para atender las nuevas demandas ciudadanas son algunos de los aspectos que fueron analizados desde el punto de vista de los derechos de la persona.
Estas XVII Jornadas de Coordinación incorporaron la celebración de talleres específicos que se tuvieron lugar durante los meses de septiembre y octubre y cuyas conclusiones fueron conocidas y analizadas el primer día, lunes 28.
El I Foro de Derechos Ciudadanos de los Defensores del Pueblo fue un acto de cierre de estas Jornadas y una puerta abierta para el debate con el resto de la sociedad - Administraciones Públicas, organizaciones sociales, entidades de interés social… con la mirada puesta en el futuro de la realidad presente, circunscrita en esta primera edición del Foro a dos conceptos básicos: servicios sociales e inmigración.