nabigazioa salto egin

– 2020ko ekitaldia

Nola eduki duzu Nafarroako Arartekoaren berri?

 

Uztaila 2020

%

1. Senideen edo ezagunen bidez

14

23%

2. Banuen beste harreman batzuen esperientzia

15

24%

3. Administrazioren baten aholkuz

6

10%

4. Hedabideen bidez (prentsa, irratia, telebista...)

15

24%

5. Besteak

11

18%

Ez da batere baliagarria izan

1

2%

Guztira

62

100%

     

Zer iritzi duzu Nafarroako Arartekoaren erakundean eskainitako arretaz?

 

Uztaila 2020

%

1. Oso ona

50

81%

2. Ona

12

19%

3. Hala moduzkoa

0

0%

4. Txarra

0

0%

5. Oso txarra

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Zer moduzkoa iruditu zaizu kexa aurkeztu zenuenetik prozesua amaitu den arte igaro den denbora?

 

Uztaila 2020

%

1. Oso luzea

5

8%

2. Luzea

9

15%

3. Zentzuzkoa

29

47%

4. Laburra

10

16%

5. Oso laburra

9

15%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Nafarroako Arartekoaren esku hartzeak arazoa konpontzen lagundu duela uste al duzu?

 

Uztaila 2020

%

1. Bai, oso onuragarria izan da

33

53%

2. Bai, nahiko onuragarria izan da

16

26%

3. Ez, ez da oso onuragarria izan

6

10%

4. Ez, ez da batere onuragarria izan

3

5%

5. Guztiz alferrekoa

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

4

6%

Guztira

62

100%

     

Nola baloratzen duzu Nafarroako Arartekoaren bulegoan jasotako informazioa?

 

Uztaila 2020

%

1. Oso ona

47

76%

2. Ona

14

23%

3. Hala moduzkoa

1

2%

4. Txarra

0

0%

5. Oso txarra

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Uste duzu erakundeak bidalitako idazkiak argiak eta ulergarriak direla?

 

Uztaila 2020

%

1. Oso argiak

37

60%

2. Argiak

18

29%

3. Ulergarriak

7

11%

4. Ez oso argiak

0

0%

5. Ez dira batere argiak

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Arartekoak zure kexari lotuta hartutako erabakiarekin ados zaude?

 

Uztaila 2020

%

1. Erabat ados

34

55%

2. Ados

18

29%

3. Ados, neurri batean

6

10%

4. Ez nago ados

3

5%

5. Ez nago batere ados

1

2%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Beste pertsona batzuei gomendatuko zenieke Nafarroako Arartekoarengana jotzea?

 

Uztaila 2020

%

1. Bai

59

95%

2. Ez

3

5%

Azken aukera gisa

0

0%

Momentuz ez

0

0%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%

     

Hartutako erabakia edozein dela ere, zero eta hamar bitarteko eskalan, nola baloratuko zenuke erakundeak zure arazoaren gainean izan duen esku-hartze globala?

 

Uztaila 2020

%

0

0

0%

1

0

0%

2

0

0%

3

2

3%

4

0

0%

5

1

2%

6

2

3%

7

3

5%

8

8

13%

9

14

23%

10

32

52%

Ez da batere baliagarria izan

0

0%

Guztira

62

100%