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Vivienda

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos

Q20/9SN

En relación con la denegación de una cédula de habitabilidad para una vivienda situada en el casco antiguo de Pamplona/Iruña, adquirida en el año 2009:

  • Sugerir al Departamento que proceda a revisar, lo antes posible, el Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra, con el fin de adaptar la exigencia de las condiciones mínimas de habitabilidad a la realidad de hecho existente en las viviendas situadas en determinadas zonas consolidadas de las ciudades y pueblos de Navarra (cascos antiguos, ensanches, etcétera), así como a la tipología arquitectónica típica de determinadas zonas de Navarra.

Q20/19

En relación con la falta de validación de la documentación presentada para el abono de una mensualidad de la ayuda del programa Emanzipa:

  • Recomendar al Departamento que permita al autor de la queja la acreditación del pago de la mensualidad correspondiente al mes de diciembre de 2019, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Q20/397

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento, que analice, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa para asegurar el acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar del interesado, compuesta por el matrimonio y cuatro hijos menores de edad, ante la proximidad de la fecha en la que deberán abandonar la vivienda en la que actualmente residen, como consecuencia de la decisión de su propietario de no proceder a la renovación del contrato de arrendamiento que tienen suscrito.

Q20/411

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento que analice, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa, para asegurar el acceso a una vivienda en régimen de alquiler en alguna de las localidades que indicó el autor de la queja al inscribirse en el censo de solicitantes de vivienda protegida, dadas las necesidades educativas de dos de sus tres hijos y el tiempo que lleva inscrito en el censo de solicitantes de vivienda protegida.

Q20/538SN

En relación con la falta de reconocimiento de la ayuda Emanzipa por tener suscrito un contrato de alquiler de una habitación:

  • Sugerir al Departamento que valore en profundidad, a la vista de la realidad social actual, la modificación de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del Derecho a la Vivienda en Navarra, que permita a quien tenga alquilada una habitación de una vivienda el acceso a las ayudas previstas en el programa de alquiler joven Emanzipa, con las condiciones y adaptaciones que sean precisas.

Q20/576

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento que analice en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar del interesado, compuesta por dos adultos y sus dos hijos, de cinco y dieciséis meses, al verse obligados a residir todos ellos en una habitación de la vivienda de sus abuelos.

Q20/582

En relación con la no validación de la documentación presentada para el abono de una mensualidad de una ayuda al arrendamiento de vivienda (programa DAVID):

  • Recomendar al Departamento que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de la mensualidad correspondiente al mes de mayo de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa DAVID.

Q20/647

En relación con la denegación de una solicitud de deducción fiscal por arrendamiento de vivienda (programa DAVID):

  • Recomendar al Departamento que, en el caso de que la autora de la queja cumpla el requisito relativo a la capacidad económica, le reconozca el derecho a la deducción fiscal por arrendamiento de vivienda.

Q20/760

En relación con la no validación de la documentación presentada para el abono de varias mensualidades de la ayuda del programa Emanzipa:

  • Recomendar al Departamento que permita a los autores de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes al mes de mayo de 2019 y abril y mayo de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que residen, a los efectos de que se les pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Q20/773

En relación con la no validación de la documentación presentada para el abono del primer trimestre del año 2020 de la ayuda del programa Emanzipa:

  • Recomendar al Departamento que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes al primer trimestre de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Q20/832

En relación con el posible incumplimiento, por parte de un fondo de inversión, del acuerdo suscrito con Gobierno de Navarra relativo a unas viviendas que venían siendo destinadas a alquiler social:

  • Sugerir al Departamento que, en la medida de lo posible, atienda lo solicitado por la interesada, siendo comprensible la preocupación mostrada por esta en relación con la renovación del contrato de alquiler de la vivienda en la que reside.

Q20/862

En relación con la necesidad de que se le adjudique otra vivienda de protección oficial adecuada a sus circunstancias familiares:

  • Sugerir al Departamento que valore la posibilidad de permitir a los arrendatarios de viviendas protegidas el cambio de su vivienda por otra adecuada.
  • Sugerir al Departamento que analice todas las posibilidades de intervención administrativa en relación con el derecho de acceso a una vivienda digna y adecuada a una familia numerosa, de la que forman parte tres hijos menores de edad, y que reside en una vivienda de alrededor de 60 metros cuadrados y dos dormitorios.

Q20/869

En relación con la falta de expedición de la cédula de habitabilidad a una vivienda que pretende vender:

  • Recomendar al Departamento que no considere causa de denegación de la cédula de habitabilidad de la vivienda del interesado, por sí sola, la calificación de “no apto provisional” otorgada en el informe de evaluación del edificio donde se enclava dicha vivienda, sin perjuicio de la valoración que corresponda conforme al Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra.

Q20/889

En relación con la no renovación de un contrato de arrendamiento de una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento que medie entre la empresa propietaria de la vivienda donde reside la autora de la queja y esta para tratar de dar una solución a los problemas de convivencia que pudieran estar produciéndose (en el caso de que estos realmente se produzcan), y que, en su caso, vele porque se procede a la renovación del contrato de arrendamiento.

Q20/961

En relación con la falta de reconocimiento y abono de varias mensualidades de la ayuda DAVID:

  • Recomendar al Departamento que permita al autor de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes a los meses de junio, julio y agosto de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa DAVID.

Q20/962

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento que analice en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa para asegurar el acceso a una vivienda en régimen de alquiler a la unidad familiar del autor de la queja, compuesta por dos adultos y su hijo de un año, teniendo en cuenta además que su mujer se encuentra embarazada de ocho meses, al verse obligados a abandonar la vivienda en que residen alquilados, por voluntad del propietario de dicha vivienda.

Q20/1003SN

En relación con la exclusión del censo de solicitantes de vivienda protegida, por no acreditar unos ingresos mínimos durante el año de excedencia por cuidado de su hijo:

  • Sugerir al Departamento que impulse una modificación normativa para que, en relación con el censo de solicitantes de vivienda protegida en régimen de arrendamiento, las personas interesadas puedan acreditar su capacidad económica suficiente, aun cuando en el año puntualmente considerado su nivel de ingresos no alcance el mínimo establecido.

Q20/1012

En relación con la exclusión del censo de solicitantes de vivienda protegida por no cumplir con el requisito de ingresos legalmente establecido:

  • Recomendar al Departamento que vuelva a incluir a la autora de la queja en el censo de solicitantes de vivienda protegida, sin pérdida de la antigüedad reconocida en la fecha en la que se inició el procedimiento de exclusión.

Q20/1029SN

En relación con el baremo establecido para el acceso a viviendas protegidas en régimen de propiedad:

  • Sugerir al Departamento que estudie la posibilidad de modificar el artículo 24 de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del derecho a la vivienda en Navarra, de tal forma que en el baremo único de acceso a la propiedad se contemplen los colectivos de personas mayores de 65 años y de personas solicitantes separadas o divorciadas a las que se haya privado del uso de una vivienda como consecuencia de sentencia judicial de separación o divorcio.

Q20/ 1073SN

En relación con la falta de reconocimiento de la ayuda DAVID, por tener suscrito un contrato de alquiler de una habitación:

  • Sugerir al Departamento que valore en profundidad, a la vista de la realidad social actual, la modificación de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del derecho a la vivienda en Navarra, que permita a quien tenga alquilada una habitación de una vivienda el acceso a las ayudas previstas en el programa David, con las condiciones y adaptaciones que sean precisas.

Q20/ 1126

En relación con la denegación de una solicitud de renovación de la cédula de habitabilidad de una vivienda.

  • Recomendar al Departamento que no considere causa de denegación de la cédula de habitabilidad de la vivienda del interesado, por sí sola, la calificación de “no apto provisional” otorgada en el informe de evaluación del edificio donde se enclava dicha vivienda, sin perjuicio de la valoración que corresponda conforme al Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra.

AO 20/14

En relación con la remisión de un escrito por el Departamento a personas titulares de viviendas supuestamente deshabitadas:

  • Recomendar al Departamento que, en las cartas que dirija a las personas titulares de viviendas supuestamente deshabitadas:
    • No emplee en modelos normalizados de requerimientos términos que puedan ser considerados como acusatorios o conminatorios hacia los ciudadanos y, por el contrario, utilizar una redacción que sea acorde con el derecho de todos los ciudadanos a ser tratados con cortesía, que recoge el artículo 103.1 de la Ley Foral 11/2019, de 11 de marzo, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y del sector público institucional foral.
    • Diferencie el contenido del escrito según el destinatario sea una persona física o una persona jurídica, puesto que la tenencia de una vivienda deshabitada tiene unas consecuencias diferentes según el tipo de persona de que se trate.
    • Informe suficientemente a las personas destinatarias del escrito de los efectos que puede conllevar la inclusión de su vivienda en el censo de viviendas deshabitadas.
    • Extreme la prudencia en la utilización de los consumos de agua obtenidos de oficio por el departamento como prueba de cargo, ya que existen supuestos, como el expuesto en la queja transcrita anteriormente, en los que puede dar la sensación de que una vivienda se encuentra deshabitada porque el consumo de agua se factura directamente a la comunidad de propietarios.
    • Fije un plazo determinado a los destinatarios del escrito para su contestación, así como los lugares donde pueden presentar la documentación requerida.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Burlada/Burlata

Q20/1033

En relación con las dificultades para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada.
  • Sugerir al Ayuntamiento que adopte las medidas necesarias para incrementar el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento existente en la localidad para dar respuesta a situaciones de emergencia habitacional.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Estella/Lizarra

Q20/355

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida accesible:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada a la unidad familiar, en la que uno de los miembros se encuentra impedido para salir de su domicilio actual, situado en una cuarta planta de un edificio de viviendas, como consecuencia de la imposibilidad de instalar un ascensor en el edificio y por el grado de discapacidad que tiene reconocido derivado de una enfermedad pulmonar.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Murillo el Fruto

Q20/551

En relación con la falta de suministro de agua en la vivienda en la que reside una familia compuesta por un matrimonio, la madre de uno de los cónyuges y una menor de cuatro años de edad:

  • Recomendar a los Departamentos y al Ayuntamiento, que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada para la unidad familiar de los interesados.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Huarte/Uharte

Q20/1007

En relación con las dificultades para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a las circunstancias económicas personales y familiares:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada.
  • Sugerir al Ayuntamiento que adopte las medidas necesarias para incrementar el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento existente en la localidad para dar respuesta a situaciones de emergencia habitacional.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña

Q19/1022

En relación con la falta de adjudicación de una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos, y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y sus dos hijos de ocho y diecinueve años, al verse estas obligadas a abandonar la vivienda en la que residen como consecuencia de la decisión adoptada por su propietario.

Q20/445

En relación con la necesidad de acceso a una vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y su hija de siete meses, al verse estas obligadas a abandonar la vivienda en la que residen como consecuencia de la decisión adoptada por su propietaria.

Q20/594

En relación con la situación de emergencia habitacional de una ciudadana y su hijo recién nacido:

  • Sugerir al Ayuntamiento y al Departamento que continúen coordinando sus actuaciones y recursos, y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la autora de la queja compuesta por ella y por su hijo de pocos meses de edad.

Q20/1022

En relación con las dificultades para acceder a una vivienda protegida en régimen de arrendamiento:

  • Recomendar al Ayuntamiento y al Departamento que incrementen el número de viviendas destinadas a situaciones de emergencia.

Q20/1053

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda protegida en régimen de alquiler ante el inminente desahucio de la vivienda donde reside:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos, y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y su hijo, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 33%, al verse estos obligados a abandonar la vivienda en la que residen, como consecuencia de una orden de desahucio.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estrátegicos y al Ayuntamiento de Tafalla.

Q20/1206

En relación con la necesidad de acceder a una vivienda, debido a la finalización del actual contrato de arrendamiento de vivienda protegida:

  • Recomendar al Departamento y al Ayuntamiento que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada.
  • Sugerir al Ayuntamiento que adopte las medidas necesarias para incrementar el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento existente en la localidad para dar respuesta a situaciones de emergencia habitacional o arbitre subvenciones que puedan destinarse al arrendamiento de viviendas a personas vulnerables.

Al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estrátegicos y al Ayuntamiento de Tudela

Q20/999

En relación a la necesidad de vivienda de una familia ante el próximo desalojo de la vivienda municipal donde residen actualmente:

  • Sugerir al Ayuntamiento y al Departamento que analicen y faciliten una alternativa de vivienda para la familia a que se refiere la queja, de la que forman parte dos bebés de cuatro meses.

Al Ayuntamiento de Huarte/Uharte

Q19/821

En relación con la falta de devolución de una fianza provisional abonada para la compra de una vivienda protegida que, finalmente, no fue adquirida:

  • Recomendar al Ayuntamiento que proceda a la devolución a los autores de la queja de la cantidad económica depositada en concepto de fianza provisional al firmar el pliego de compra de la vivienda, detrayendo, si se estima oportuno, la cantidad que hubiera correspondido en concepto de penalización, en aplicación de lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley Foral 6/2009, de 5 de junio, de medidas urgentes en materia de urbanismo y vivienda.