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Atención primaria

Al Departamento de Salud

EXP. 15/619, 15/629 y 16/17

En relación con la inclusión en el calendario de vacunas infantil de la vacuna antineumocócica, dirigida solamente para los niños nacidos a partir del 1 de enero de 2016:

  • Recomendar al Departamento la modificación del calendario de vacunación infantil para que los menores nacidos antes del 1 de enero de 2016, pero dentro de los doce meses anteriores, y que ya estén siguiendo la pauta de vacunación establecida, puedan recibir la vacuna neumocócica conjugada en igualdad de condiciones que los nacidos con posterioridad, siempre de acuerdo con las recomendaciones clínicas y de salud pública establecidas al efecto.

EXP. 15/621M

En relación con el tratamiento dispensado a la madre de la autora de la queja:

  • Sugerir al Departamento que reconsidere las alternativas de tratamiento para el caso a que se refiere la queja, exponiéndoselas a la interesada a fin de que esta decida; y, sin perjuicio de otras alternativas posibles, que se valore retomar la atención que venía prestándose por el Servicio de Medicina Interna de una Clínica, como se solicita.

EXP. 16/358

En relación con el trato dispensado en un Centro de Salud:

  • Recordar al Departamento el deber legal de dispensar a los pacientes un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales y de comprensión, de conformidad con el artículo 5.14 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra.
  • Recomendar al Departamento que, previa audiencia al interesado, le asigne provisionalmente un nuevo médico de cabecera, y que elimine de su historia clínica cualquier anotación referente al incidente que ha motivado la queja.

EXP. 16/471

En relación con los daños sufridos al ingerir un medicamento prescrito por un facultativo de Atención Primaria:

  • Recomendar al Departamento que informe al interesado sobre las razones que motivaron la prescripción del medicamento en cuestión y que, en el caso de constatarse una atención sanitaria inadecuada, se disculpe ante el autor de la queja por el error cometido.

O16/21

En relación con las medidas urgentes necesarias para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad y seguridad de sus prestaciones (publicada en el Boletín Oficial del Estado nº 196, de 15 de agosto de 2016):

  • Sugerir al Departamento que en Navarra aplique lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, y en el artículo único de la Ley Foral 8/2013, de 25 de febrero, por la que se reconoce a las personas residentes en Navarra el derecho de acceso a la asistencia sanitaria gratuita del sistema público sanitario de Navarra.