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Atención a las personas en situación de dependencia

Al Departamento de Políticas Sociales

EXP. 14/23

En relación con la forma en que la Agencia Navarra para la Autonomía de las Personas realiza el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia:

  • Recordar a la Agencia Navarra para la Autonomía de las Personas su deber legal de tramitar, resolver y notificar los procedimientos de valoración de la situación de la dependencia y de reconocimiento de las prestaciones del sistema de dependencia conforme al plazo de seis meses legalmente establecido.
  • Recomendar a la Agencia Navarra para la Autonomía de las Personas que adopte las medidas necesarias para mejorar la coordinación de los órganos que actúan en la valoración de la situación de dependencia y en el reconocimiento y gestión de las ayudas del sistema de dependencia, a efectos de que unos y otros, en la tramitación de los expedientes, cuenten con información actualizada y actúen conforme a ella, evitando, en todo lo posible, actos posteriores de ajuste, modificación o reintegro de las prestaciones previamente reconocidas.

EXP. 14/518SN

En relación con la incompatibilidad del servicio de centro de día y la ayuda económica para la obtención de cuidados en el domicilio de personas en situación de dependencia:

  • Sugerir al Departamento que valore declarar la compatibilidad del servicio de centro de día y de la ayuda económica para obtención de cuidados en el domicilio de las personas dependientes, en las condiciones que se determinen.
  • Sugerir al Departamento que, en el caso objeto de queja, valore conceder una ayuda o apoyo económico adicional, por la circunstancias de dependencia y carencia de ingresos económicos que concurren.