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Quejas presentadas 2018

Quejas presentadas 2018

A continuación se relaciona un resumen de las principales quejas presentadas en lo que va de año 2018. Se omiten los datos de carácter personal y aquellos que permitan identificar a las personas físicas promotoras de las quejas. En cambio, se mencionan los datos relativos a las Administraciones públicas, por ser públicos y por un ejercicio de transparencia de la actividad pública. Las quejas se describen en el sentido expresado por quienes las presentan, sin prejuzgar en ningún caso el resultado final al que puedan dar lugar.

18/1. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación establece, en la Ley Foral 17/2017, de 27 de diciembre, reguladora del acceso a la función pública docente, la posibilidad de que las pruebas selectivas se desarrollen en la lengua correspondiente a las especialidades de idiomas o a la lengua en que se vaya a impartir la especialidad. Considera que se vulnera lo dispuesto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones públicas, la cual, según expone, habilita para realizar las pruebas de las oposiciones en castellano, aunque se trate de especialidades a impartir en otra lengua. Acceso a un empleo público.

18/2. Una ciudadana presenta una queja porque no resulta beneficiaria para la percepción de ninguna ayuda. Bienestar social.

18/3. Una comunidad de vecinos interpone una queja porque el Ayuntamiento de Tudela no le contesta a una instancia presentada, mediante la que solicita la realización por la entidad local de labores de pavimentación de unas escaleras de titularidad privada, adyacentes al inmueble, como compensación por el uso público que se les viene dando. Obras públicas.

18/4. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Educación no atiende su solicitud de figurar como disponible en las listas específicas de Operaciones y Equipos de Producción Agraria en euskera, y de Procesos de Producción Agraria en euskera. Acceso a un empleo público.

18/5. Un ciudadano presenta una queja porque el Instituto Nacional de Estadística, y la Dirección General de Coordinación de Competencias con las Comunidades Autónomas y las Entidades Locales, han emitido a los Ayuntamientos las instrucciones técnicas sobre gestión del padrón municipal, con cuyo contenido no se encuentra conforme. Considera que, en la regulación relativa al empadronamiento de menores no emancipados cuyos padres no conviven, el progenitor no custodio resulta desprotegido, al no serle otorgado, pese a mantener la patria potestad, ningún poder decisorio sobre el empadronamiento de los menores, pudiendo realizar el progenitor custodio unilateralmente la totalidad de los trámites. Funcionamiento de entidades locales.

18/6. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación ha procedido, en el llamamiento extraordinario, a la contratación de docentes que carecen de la formación pedagógica y didáctica exigida, habiendo sido anteriormente excluida de las listas de contratación temporal por dicho motivo. Acceso a un empleo público.

18/7. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Murchante no adopta las medidas oportunas para poner fin a las molestias que viene sufriendo en su domicilio, desde hace más de quince años, procedentes de las peñas o cuartos para jóvenes situados en la localidad. Medio ambiente.

18/8. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Puente la Reina-Gares no le facilita la documentación solicitada que le permita ejercer su defensa jurídica en un procedimiento judicial de responsabilidad patrimonial iniciado frente a dicho Ayuntamiento, resultando vulnerado, de este modo, el derecho fundamental a la tutela judicial efectiva. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.

18/9. Un ciudadano interpone una queja porque el centro penitenciario de Pamplona-Iruña le dispensa un trato que considera inadecuado, así como porque recibe amenazas por parte de un funcionario. Seguridad ciudadana.

18/10. Una ciudadana formula una queja por la situación que viene atravesando su hijo con su exmujer, que deriva en un grave perjuicio para sus nietos, y solicita una modificación del régimen de guarda y custodia, actualmente compartida, y el reconocimiento de esta en exclusiva a su hijo. Justicia.

18/11. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aoiz-Agoitz no le facilita la documentación que ha solicitado, relativa a la posible apertura sin autorización municipal de tres puertas de bajera en el edificio en el que reside, y al peligro estructural que entraña para la seguridad del inmueble . Urbanismo.

18/12. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia le ha incoado un expediente sancionador por vulnerar, con la instalación de anclajes en los bancos de la terraza del local que regenta, lo dispuesto en la ordenanza municipal reguladora de la instalación en vía pública de terrazas de veladores, pese a haberlo realizado con el fin de evitar las molestias a los vecinos derivadas del desplazamiento de estos bancos, y pese a haberle sido otorgada autorización a tal efecto, en tanto se comprometiera a arreglar el suelo una vez desmontada la terraza. Medio ambiente.

18/13. Un sindicato de empleados de los servicios públicos de Navarra formula una queja porque el Gobierno de Navarra, con la implantación de un nuevo sistema de fichaje mediante huella digital en numerosas oficinas y centros de trabajo, puede estar vulnerando la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal. Protección de datos personales.

18/14. Dos ciudadanos presentan una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no les facilita una copia de los expedientes administrativos que han solicitado, correspondientes a dos convocatorias de promoción sin incremento de plazas del nivel D al nivel C, en el área de Conservación Urbana. Función pública.

18/15. Una ciudadana interpone una queja porque una compañía telefónica le ha cobrado una factura de teléfono correspondiente a un amigo, sin que haya prestado su consentimiento para ello. Consumo.

18/16. Un ciudadano formula una queja porque el Hospital Universitario La Paz, sito en Madrid, se demora en exceso en facilitarle su historial médico que le permita acreditar ante el Gobierno de Navarra la discapacidad que tiene reconocida. Sanidad.

18/17. Dos ciudadanas presentan una queja porque la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona no atiende su petición de habilitar, de nuevo, la parada de la línea 4H de transporte urbano comarcal que fue suprimida en el casco antiguo de Huarte-Uharte tras una modificación realizada del trayecto, de forma que resultasen beneficiados los vecinos del Casco Viejo, especialmente, personas de avanzada edad que acuden con frecuencia al Complejo Hospitalario de Navarra, cuyo trayecto cubre dicha línea, y quienes acuden al centro comercial Itaroa. Servicios Públicos.

18/18. Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare ha suspendido repentinamente el curso de formación para personas desempleadas que venía realizando su hijo. Trabajo.

18/19. Una ciudadana formula una queja porque se le vienen interceptando comunicaciones, habiéndolo denunciado en múltiples ocasiones en los Juzgados de Pamplona-Iruña sin resultado positivo. Justicia.

18/20. Un ciudadano presenta una queja porque la Dirección General de Tráfico obstaculiza el registro en España de su vehículo, actualmente registrado en la República Checa, dado que, pese a los numerosos trámites que se ha visto obligado a realizar, y pese al pago de las correspondientes tasas e impuestos, su vehículo no se encuentra habilitado para circular. Tráfico.

18/21. 25.275 ciudadanos interponen sus quejas porque el Departamento de Educación ha incoado un expediente disciplinario a una profesora por la presunta comisión de una falta muy grave, que vendría derivada de una acusación de transfobia hacia un alumno del centro. Sin embargo, a su juicio, ha sido expedientada por haber manifestado en clase una opinión crítica sobre uno de los puntos de la llamada Ley mordaza-LGTBI de Podemos. Función pública.

18/22. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no procede al reconocimiento y al abono a los causahabientes de un trabajador de dicha entidad local, fusilado durante la Guerra Civil Española, de varias prestaciones derivadas de las labores desempeñadas. Memoria histórica.

18/23 y 18/33. Una ciudadana presenta dos quejas porque la Tesorería General de la Seguridad Social y la Hacienda Tributaria de Navarra le han practicado a su hijo sendos embargos sobre cantidades percibidas en concepto de renta garantizada. Bienestar social.

18/24. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña le ha denegado la autorización solicitada para realizar un curso intensivo de euskera del nivel A.1.2., por no considerar eficaz el aprendizaje del euskera en niveles inferiores al B1 mediante la realización de cursos intensivos, resultando más idónea, a juicio de la entidad local, la realización de cursos extensivos o de autoaprendizaje. Euskera.

18/25. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no le contesta a un escrito mediante el que manifiesta su disconformidad con el trámite exigido para la inscripción en cursos de Civivox a los colectivos con derecho a reducción en las cuotas, consistente en el deber de personarse en las instalaciones de forma previa, pudiendo derivar este trámite intermedio en un obstáculo en el acceso a plaza con respecto al resto de usuarios, por ser estas otorgadas conforme al orden de solicitud. Servicios públicos.

18/26. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la asistencia durante la jornada laboral a un curso intensivo de euskera organizado por el Gobierno de Navarra, por cuanto sería precisa la contratación de personal para sustituirle, situándole en una posición discriminatoria con respecto a otros trabajadores de la Administración. Asimismo, porque se viene encontrando obstáculos para que le sean concedidos días sueltos de permiso. Función pública.

18/27. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no le contesta a una instancia presentada en relación con las obras que se están llevando a cabo en los patios interiores que colindan con el de su vivienda, para cuya ejecución, según tiene conocimiento, no se ha otorgado la licencia pertinente, incumpliendo, en consecuencia, la normativa urbanística y en materia de seguridad vigente. Urbanismo.

18/28. Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Empleo y Seguridad Social le ha incoado un expediente sancionador por haberse mantenido en situación de alta en el Régimen de Autónomos con el único fin de causar derecho a varias prestaciones. Trabajo.

18/29. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no resuelve su solicitud de restablecimiento de la renta garantizada que tiene reconocida, pese a haberle comunicado la finalización de la actividad laboral que mantenía con el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Bienestar social.

18/30. Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no procede a resarcirle por las secuelas y perjuicios sufridos como consecuencia de la falta de diligencia y de la mala praxis durante la intervención que le fue practicada. Responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas.

18/31. Un ciudadano formula una queja porque la Mancomunidad de Servicios de la Comarca de Sangüesa, en la convocatoria para cubrir plazas de auxiliar administrativo al servicio de dicha Mancomunidad, ha incluido una prueba práctica de contabilidad básica general que excede de las funciones propias del puesto, las cuales se limitan a tareas subalternas y de apoyo a niveles superiores. Acceso a un empleo público.

18/32. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, en las máquinas que expiden el tique habilitante para el aparcamiento de vehículos en las zonas de estacionamiento limitado, no habilita un sistema que permita a los usuarios abonar la cantidad correspondiente al tiempo de estacionamiento deseado, de forma que no se vean obligados a disponer del importe exacto o a abonar un importe mayor por un tiempo de estacionamiento que no precisan. A tal efecto, propone la implementación de un sistema que devuelva el importe sobrante o que disponga del pago mediante tarjeta de crédito o débito. Tráfico.

18/34. Varias ciudadanas interponen una queja porque el Departamento de Educación ha cometido presuntas irregularidades en los llamamientos realizados para cubrir puestos de docente de Educación Infantil y Educación Primaria con perfil de inglés, por cuanto viene contratando a personal carente de título acreditativo del nivel C1 de dicha lengua. Acceso a un empleo público.

18/35. Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea no reconoce a su hija la asistencia sanitaria, como consecuencia de un error administrativo cometido al tramitar su traslado de centro de salud de referencia. Sanidad.

18/36. Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Irurtzun no le facilita, pese a haber transcurrido el plazo legalmente establecido a tal efecto, la información urbanística solicitada relativa al otorgamiento a un vecino de una licencia para la ejecución de obras en su vivienda, e insta a la entidad local, en su caso, a proceder a ejercer las actuaciones oportunas con el fin de restaurar la legalidad infringida. Urbanismo.

18/37. Una asociación que lucha contra el racismo y la xenofobia interpone una queja porque la Policía Municipal del Ayuntamiento de Tudela ha impuesto una sanción a un ciudadano con motivo de unos hechos acontecidos en la estación de autobús, así como porque le fue dispensado un trato que considera inadecuado. Seguridad ciudadana.

18/38. Un ciudadano formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en la unidad de raquis. Sanidad.

18/39. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación le ha denegado el disfrute de las vacaciones correspondientes al periodo que permaneció en incapacidad temporal. Función pública.

18/40. Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en exceso en otorgarle cita para la realización de un bloqueo. Sanidad.

18/41. Un ciudadano formula una queja porque el centro penitenciario de Pamplona-Iruña propicia situaciones de abandono de los internos y mantiene una actitud pasiva ante los avisos de intención de suicidio de uno de ellos. Seguridad ciudadana.

18/42. Un ciudadano presenta una queja porque es necesario su traslado del centro penitenciario de Zuera (Zaragoza) al de Pamplona-Iruña, por las amenazas que recibe por parte de otros internos, así como por razones de vinculación familiar. Seguridad ciudadana.

18/43. Una ciudadana interpone una queja porque, pese a precisar de un vehículo adaptado para desplazarse, no le es reconocido el derecho al tipo reducido de IVA del 4% en la adquisición de un vehículo destinado al transporte de personas con discapacidad en silla de ruedas o con movilidad reducida, por considerar que no cumple con los requisitos para resultar beneficiaria de la misma. Hacienda.

18/44. Una asociación que lucha contra el racismo y la xenofobia formula una queja porque el Ayuntamiento de Murillo el Fruto ha aumentado de una forma desproporcionada las tarifas por el uso de locales municipales, considerando la asociación dicho aumento como una medida discriminatoria y disuasoria motivada por el origen étnico de la población usuaria de los mismos, y, asimismo, como una medida opuesta al papel fundamental de las Administraciones públicas de promover espacios de ocio y encuentro accesibles, fomentando la convivencia desde el respeto a la diversidad. Servicios públicos.

18/45, 18/48, 18/54, 18/62 y 18/63. Ocho familias presentan varias quejas porque el Departamento de Educación ha establecido para la escolarización en Educación Infantil y Educación Primaria para el curso 2018/2019 un ratio máximo de veinticinco alumnos por aula, produciéndose una discriminación para las familias con hijos escolarizados en distintos centros que tienen la voluntad de agruparlos en la red concertada, y solicitan, con el fin de dar cobertura a esta situación, la aplicación de una medida transitoria. Educación.

18/46. Un ciudadano formula una queja porque la Guardia Civil le ha interpuesto una denuncia falsa por la comisión de una infracción en materia de tráfico. Seguridad ciudadana.

18/47. Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra interpone una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña le ha denegado el acceso a una copia del seguro contratado que le permita informar de la cobertura del mismo a los trabajadores de dicha entidad local afiliados. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.

18/49. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, le ha denegado las ayudas a la primera instalación de jóvenes agricultores y al plan de mejora solicitadas, aduciendo una presentación extemporánea de la documentación requerida, habiéndola aportado, no obstante, durante el plazo de prórroga que le había sido otorgado a tal efecto. Agricultura.

18/50. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le adjudica una vivienda de protección oficial en régimen de alquiler que posibilite tanto a su hijo en paro como a ella disponer de un domicilio permanente y dejar de solicitar acogimiento a amigos y familiares, pese a haberla solicitado hace más de un año. Vivienda.

18/51. Una asociación de consumidores interpone una queja porque el Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra ha procedido al archivo de una denuncia relativa a la imposición de cláusulas abusivas por parte de una entidad bancaria. Consumo.

18/52. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado la ayuda económica que ha solicitado por no cumplir con el requisito de haber residido en la Comunidad Foral de Navarra al menos con dos años de antelación a la fecha de presentación de la solicitud. Bienestar social.

18/53. Una ciudadana formula una queja porque el SNS-Osasunbidea no le concede el alta médica de una clínica de salud mental, al haber considerado la comisión técnica que realiza el seguimiento de su estado de salud, que no se ha detectado una mejoría significativa en su capacidad de autonomía que permita su alta en otro recurso residencial comunitario, como en un piso tutelado. Sanidad.

18/55. Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, no le contesta a su petición de acceso al expediente correspondiente al Decreto Foral 2/2018, de 17 de enero, por el que se modifica la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra. Función pública.

18/56. Un ciudadano presenta una queja porque se muestra disconforme con el actual procedimiento de configuración de las listas que derivan de las convocatorias públicas de empleo, por cuanto genera a los navarros que no tienen conocimiento de euskera desigualdad en el acceso al empleo. En consecuencia, propone una serie de criterios que equipararían la puntuación de estos con la de los aspirantes vascoparlantes y la de los no navarros. Acceso a un empleo público.

18/57. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia le deniega la redacción de un informe municipal relativo a la legalidad urbanística de la instalación del sistema de extracción de una sociedad gastronómica. Urbanismo.

18/58. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le requiere el reintegro de cantidades indebidamente percibidas de renta garantizada, derivadas de un error imputable a la Administración en la tramitación de la ayuda, y cuya devolución le resulta dificultosa en tanto no se le facilite una alternativa de pago más cómoda que le permita atender otros gastos. Bienestar social.

18/59. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Educación no ha dispensado a su hijo un trato igualitario con respecto a otra alumna, tras un incidente ocurrido en un examen. Pese a haber aportado pruebas que demostraban que parte de la prueba había sido copiada por él, pero otra parte, en contraposición con la versión de la alumna, había sido copiada por esta, en ningún momento su hijo ha sido preguntado, ni escuchado, dándose credibilidad a la versión expuesta por la compañera. Educación.

18/60. Un ciudadano formula una queja porque la Hacienda Tributaria Navarra no reconoce en su declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente al ejercicio 2016 el beneficio fiscal por reinversión en vivienda habitual, por haber incumplido los plazos establecidos para acogerse a la misma. Considera, sin embargo, que la extemporaneidad aducida por la Administración no es atribuible a su voluntad, sino al funcionamiento del mercado, lo que constituye una causa eximente de responsabilidad. Hacienda.

18/61. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico y el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, en el ámbito de sus competencias, han establecido, en el Decreto Foral 112/2017, de 13 de diciembre, por el que se modifica la plantilla orgánica de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, como requisito especifico para el desempeño de la Jefatura de Sección de Minas, estar en posesión del nivel A, habiéndose producido un cambio de criterio, a su juicio, injustificado, por cuanto para dicho puesto se venía exigiendo estar en posesión del nivel B. Función pública.

18/64. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Huarte-Uharte no le valora la experiencia adquirida como oficial administrativo en una empresa privada, en la convocatoria para la confección de una lista de oficiales administrativos/as para contrataciones temporales por necesidades de dicho Ayuntamiento. Acceso a un empleo público.

18/65. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Orkoien no solo no adecúa, pese a haberse comprometido a ello, los reductores de velocidad y bandas transversales de alerta instalados en dicha localidad, de forma que se aumente la seguridad del tráfico y se procure la disminución de accidentes, sino que ha procedido a instalar más reductores sin atender a las especificaciones técnicas contenidas en la Orden Ministerial reguladora de la materia. Tráfico.

18/66. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales dificulta la segunda transmisión de viviendas de precio tasado entre particulares, por cuanto la normativa vigente establece que los potenciales compradores no deben ser titulares de otra vivienda, viéndose así reducidas las oportunidades de venta. En consecuencia, solicita que el Departamento adapte la normativa reguladora a la realidad actual, permitiendo también el acceso a una vivienda protegida de segunda mano a quien disponga de otra, y adopte medidas que faciliten su venta, tales como su inclusión en el censo o la creación de una herramienta análoga. Vivienda.

18/67. Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Estella-Lizarra no adopta las medidas pertinentes que solucionen los perjuicios que viene sufriendo, como consecuencia de las inundaciones derivadas de una tubería de pequeñas dimensiones que no canaliza el agua pluvial. Obras públicas.

18/68. Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha otorgado a su madre una cita en el servicio de neurología que, atendiendo a su diagnóstico, considera tardía. Sanidad.

18/69. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Olite-Erriberri no le contesta a su solicitud de consultar el libro o libros de actas que contengan las correspondientes a las sesiones plenarias del año 1972. Funcionamiento de entidades locales.

18/70. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le concede, como complemento a la prestación contributiva por desempleo que tiene reconocida, un importe de renta garantizada que le resulta insuficiente, debido al embargo que la Tesorería General de la Seguridad Social le practica sobre esta última . Bienestar social.

18/71 y 18/72. Una ciudadana formula dos quejas porque el Ayuntamiento de Sangüesa-Zangoza y el Departamento de Hacienda y Política Financiera, por un lado, y el Ayuntamiento de Petilla de Aragón, por el otro, no atienden sus solicitudes de rectificar la incorrecta titularidad catastral que se le atribuye de varios terrenos, pese a no disponer dichas Administraciones de documentación que así lo justifique y pese a haber presentado su renuncia a los mismos. Hacienda.

18/73. Dos ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Ablitas ha ocupado y ejecutado obras de urbanización en terrenos de su propiedad pese a su oposición manifiesta. Urbanismo.

18/74. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, únicamente le autoriza a retirar parte de un nido de cigüeña blanca situado en su chimenea, si bien verbalmente le ha indicado que podía proceder a su retirada total, y no se pronuncia sobre la indemnización solicitada por los perjuicios ocasionados por la existencia de dicho nido. Medio ambiente.

18/75. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha concedido una prórroga de construcción a la promotora de la vivienda de protección oficial que adquirió en diciembre de 2014, como consecuencia de un problema estético en el acabado de los paneles prefabricados de hormigón que conforman la fachada. Considera desproporcionado que, por motivos estéticos, y no estructurales, se conceda tal aplazamiento, que deriva en una demora excesiva en la entrega de su vivienda. Vivienda

18/76. Un ciudadano interpone una queja porque el Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia, pese a informar en la convocatoria para la contratación temporal de puesto de oficial administrativo, nivel C, que las pruebas darían comienzo en el mes de noviembre de 2017, finalmente no han tenido lugar hasta el mes de enero de 2018. Asimismo, denuncia que se han ido publicando sucesivos anuncios relativos a dicha convocatoria en enlaces distintos de la página web municipal a la que se alude en las bases, generando una gran confusión a los aspirantes, y derivando en su falta de realización de la prueba. En consecuencia, solicita que el Ayuntamiento cumpla con los plazos establecidos en las bases de las convocatorias de empleo público, y publique en un mismo enlace todos los anuncios referentes a las mismas. Acceso a un empleo público.

18/77. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Ciriza-Ziritza le ha denegado la notificación mediante correo electrónico de las convocatorias de las sesiones públicas de la entidad local, por cuanto supondría un agravio comparativo con respecto al resto de vecinos y vecinas. Funcionamiento de entidades locales.

18/78. Dos ciudadanos formulan una queja porque el Ayuntamiento de Sartaguda no adopta las medidas pertinentes que impidan los actos incívicos que se producen en un callejón de titularidad municipal, adyacente a sus propiedades. Seguridad ciudadana.

18/79. Un sindicato de funcionarios públicos de Navarra interpone una queja porque considera que la modificación prevista en el Decreto Foral 3/2018, de 24 de enero, de la oferta pública de empleo correspondiente a los años 2013, 2014 y 2015, en relación con dos plazas vacantes de Inspector de Educación, se debiera realizar conforme a lo establecido en materia de revisión de actos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, al tratarse de un acto favorable para los administrados. Acceso a un empleo público.

18/80. Dos ciudadanas presentan una queja porque el Departamento de Salud y el Departamento de Derechos Sociales, no prevén la concesión de ayudas destinadas a niños y niñas con lesión medular, habiendo, sin embargo, elaborado una convocatoria de ayudas destinadas a complementar, en determinados gastos, el tratamiento de menores de 18 años con daño cerebral adquirido, pese a presentar ambos diagnósticos similares sintomatologías y necesidades. Bienestar social.

18/81. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha trasladado a su madre de habitación en la residencia para la tercera edad en la que se encuentra. Bienestar social.

18/82. Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea le ha venido prestando desde el año 1995 una asistencia sanitaria en la unidad de traumatología con la que no se encuentra conforme, por cuanto se ha visto sometido a numerosas intervenciones sin resultado satisfactorio. Sanidad.

18/83. Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social le practica embargos sobre la prestación por desempleo que tiene reconocida, generándole graves perjuicios económicos. Seguridad Social.

18/84. Un ciudadano formula una queja mediante la que muestra su disconformidad con el trato discriminatorio que sufre el personal docente sujeto al régimen general de la Seguridad Social, en comparación con el personal docente acogido a la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE), en relación con el acceso a la jubilación anticipada voluntaria. Función Pública.

18/85. Una ciudadana interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el servicio de dermatología del hospital Reina Sofía de Tudela, derivada dicha tardanza de la escasez de facultativos especialistas. Sanidad.

18/86. Una ciudadana presenta una queja porque considera discriminatorio el tratamiento otorgado al personal del Servicio de Atención Domiciliaria con respecto a las auxiliares de geriatría, al poder obtener estos últimos mayor puntuación en las convocatorias de empleo público, pese a ser requerido, en muchas ocasiones, un superior nivel de responsabilidad en un domicilio que en una residencia. Acceso a un empleo público.

18/87. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar y el Departamento de Derechos Sociales no adoptan las medidas pertinentes ante la situación de insalubridad en la que se encuentra una zona de Sarriguren, cercana a una escuela infantil, derivada presuntamente de comportamientos incívicos de inquilinos de un edificio de Nasuvinsa. Según considera, la promotora debiera, en caso de persistir los actos, apercibir a los arrendatarios de la pérdida de la vivienda, y la entidad local, por su parte, debiera intensificar el servicio de limpieza en la zona para mantenerla en óptimas condiciones higiénicas. Servicios públicos.

18/88. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Educación, en la valoración de los méritos de la convocatoria de concurso de traslados de ámbito autonómico para personal funcionario docente perteneciente al Cuerpo de Maestros, considera los cursos de adaptación al grado como titulación equivalente al mismo, otorgándoles, en consecuencia, idéntica puntuación. Función pública.

18/89. Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, ha vulnerado el Decreto Foral 103/2017, de 15 de noviembre, regulador del uso del euskera en las Administraciones públicas de Navarra, al no haber valorado el conocimiento de euskera en las convocatorias para la constitución de listas de contratación temporal de puestos de conductor auxiliar de bombero y de peón auxiliar de bombero. Estima que se debía haber asignado al conocimiento de dicha lengua, atendiendo al sistema de concurso-oposición utilizado, una valoración del 11 y del 7% en los puestos correspondientes a la zona vascófona y a la zona mixta, respectivamente, en relación con la puntuación asignada al resto del baremo de méritos. Euskera.

18/90. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado el acceso a la renta garantizada, dado que la convivencia con su pareja supone la toma en consideración de ambos como una única unidad familiar. Asimismo, porque la unidad de barrio de la Txantrea no le ha dispensado una correcta atención, por cuanto no le informó acerca de la existencia de determinadas ayudas de las que podía resultar beneficiaria, que le permitieran afrontar gastos, tales como medicamentos o sillas de ruedas, y a las que actualmente tiene acceso, al haber tenido conocimiento de las mismas por otros profesionales. Bienestar social.

18/91, 18/92, 18/93, 18/94, 18/95 y 18/96. Dos ciudadanos interponen seis quejas porque el Departamento de Educación y el colegio público al que acudía su hijo menor de edad, no adoptaron medidas eficaces ante una situación que habían definido como acoso escolar, constatada posteriormente en un informe psicológico. Educación.

18/97. Un ciudadano presenta una queja mediante la que traslada su preocupación por la falta de reconocimiento de la filiación de su hijo nacido en octubre de 2017, y mediante la que denuncia la posible situación de desprotección en la que puede encontrarse. Bienestar social.

18/98. Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, ha facilitado a la compañía aseguradora el atestado policial de un accidente de tráfico sufrido por su hijo, cuyo contenido es de carácter protegido, sin atender al procedimiento correspondiente. Protección de datos personales.

18/99 y 18/109. Dos ciudadanos interponen dos quejas porque el Departamento de Educación ha establecido para la escolarización en Educación Infantil y Educación Primaria para el curso 2018/2019 una ratio máxima de veinticinco alumnos por aula, produciéndose una discriminación para las familias con hijos escolarizados en distintos centros que tienen la voluntad de agruparlos en la red concertada, y solicitan, con el fin de dar cobertura a esta situación, la aplicación de una medida transitoria. Educación.

18/100. Un ciudadano presenta una queja porque se ha vulnerado su derecho de mantener contacto con su nieto, como consecuencia del procedimiento de divorcio de su hijo en México. Justicia.

18/101. Una asociación de defensa del euskera formula una queja porque el Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua ha incumplido, en las convocatorias para la provisión de un puesto de fontanero y servicios múltiples, y de un puesto de albañil y servicios múltiples, la Ordenanza municipal reguladora del uso y fomento del euskera, por cuanto, pese a prever el otorgamiento de cinco puntos al conocimiento de euskera, este no es incluido como mérito, resultando posible, por lo tanto, alcanzar la totalidad de la puntuación de la fase de oposición sin acreditar conocimientos en dicha lengua. Euskera.

18/102. Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, ha vulnerado el Decreto Foral 103/2017, de 15 de noviembre, regulador del uso del euskera en las Administraciones públicas de Navarra, al no haber valorado el conocimiento de euskera en la convocatoria para la constitución, a través de pruebas selectivas, de dos puestos de oficial de actividades agrarias. Euskera.

18/103. Un ciudadano presenta una queja porqueun Juzgado de Primera Instancia de Aoiz-Agoitz se demora en exceso en resolver el procedimiento judicialseguido por una presunta estafa, habiendo transcurrido cuatro años desde que se admitió a trámite y se incoaron las diligencias previas del mismo. Justicia.

18/104. Un ciudadano formula una queja porque el Ministerio de Empleo y Seguridad Social no aplica la variación del lPC a la pensión de jubilación que percibe, en contraposición con su aplicación a la pensión compensatoria que satisface a su excónyuge. Seguridad Social.

18/105. Una ciudadana interpone una queja porque elDepartamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia,se demora en resolver un recurso de alzada que interpuso frente a la denegación de concesión de un complemento retributivo que equiparara las retribuciones del nivel C, en el que se encuentra encuadrada, con las retribuciones percibidas en el nivel B, en el que debiera estar encuadrada conforme con la titulación que le fue exigida. Función pública.

18/106. Una ciudadana presenta una quejaporque el Departamento de Educación no atiende la voluntad de su hija de cambiar el profesor que tiene asignado en el centro en el que estudia, y no adopta las medidas pertinentes para evitar que el profesor del que se solicita el cambio integre el tribunal que le evalúe, con el fin de que no se produzcan previsibles casos de recusación que compliquen más la situación. Educación.

18/107. Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea viene realizando a su marido, quien sufrió una hemorragia cerebral en el año 1993, un seguimiento sobre la evolución del estado de su salud con el que se manifiesta disconforme, por cuanto no le realiza las pruebas médicas que resultan necesarias.Sanidad.

18/108. Un ciudadano interpone una queja mediante la que traslada la situación de indefensión en la que se encuentra, como consecuencia del procedimiento que le fue incoado por un presunto delito de violencia doméstica y de género, lesiones y maltrato familiar, cuya causa fue posteriormente archivada. Asimismo, denuncia la falta de rectificación en la versión digital de un periódico de tirada autonómica de datos incorrectos y no contrastados sobre el caso, y solicita la modificación de la normativa reguladora de la violencia de género, de forma que se prevean los supuestos en los que el hombre es la persona maltratada, debiéndole serle otorgada la misma protección actualmente reconocida a las mujeres. Violencia de género.

18/110. Una asociación de defensa del euskera presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, continúa sin incluir en el programa informático Avantius todas las calles en bilingüe, así como porque los modelos utilizados para la realización de trámites con la Administración de Justicia siguen estando únicamente redactados en castellano, pese a haberle sido indicado en el mes de agosto de 2017 que estaba previsto el acometimiento de medidas con el fin de poner solución a dichos problemas. Euskera.

18/111. Una asociación de defensa del euskeraformula una queja porque el Departamento de Educación ha otorgado una escasa valoración al conocimiento del euskera en la convocatoria de acceso al Cuerpo de Inspectores de Educación, publicada en el Boletín Oficial de Navarra el 29 de enero de 2018. Considera que, al no integrarse el puesto de inspector en la función pública docente no universitaria, cuya selección y provisión de puestos se ajusta a lo dispuesto en normativa específica, debiera acomodarse la valoración al Decreto Foral 103/2017, de 15 de noviembre, regulador de la utilización del euskera en las Administraciones públicas de Navarra, de forma que el conocimiento de dicha lengua sea valorado con un 11% y un 7%, en la zona vascófona y en la zona mixta, respectivamente, sobre el resto de méritos. Euskera.

18/112. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, no le contesta a su instancia en la que manifiestasu disconformidad con la geolocalización del punto de suministro de su línea telefónica que consta en el callejero de la compañía telefónica. Servicios públicos.

18/113. Una ciudadana presenta una queja porque el Ayuntamiento de Aranguren le ha dispensado un trato que considera inadecuado durante la celebración de una sesión plenaria, así como porque no le ha convocado a una reunión en la que pueda manifestar su malestar con diversas actuaciones administrativas. Funcionamiento de entidades locales.

18/114. Una asociación de defensa del euskeraformula una queja porque el Departamento de Educación y la Universidad Pública de Navarra no adoptan las medidas pertinentes para hacer posible la implantación del Grado de Enfermería en euskera en dicha universidad, a fin de que aquel alumnado que desee cursar los estudios en la citada lengua pueda hacerlo, constituyendo, además, una disciplina que guarda estrecha relación con la prestación del servicio público sanitario a la ciudadanía. Euskera.

18/115. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico no le responde a una instancia presentada mediante la que manifiesta su disconformidad con los datos que constan en sus contratos de suministro eléctrico, con la existencia de dos cups de suministro irreales y con la lectura de los contadores. Servicios públicos.

18/116. Una ciudadana presenta una queja porque, en una oficina del Gobierno de Navarra, en la localidad de Tudela, se ha puesto a disposición de la ciudadaníaimpresos oficiales redactados de forma bilingüe, figurando situadas las referencias en euskera encima de las referencias en castellano. Euskera.

18/117. Una ciudadana formula una queja porque el Ministerio de Fomento le requiere el reintegro de un préstamo que percibió junto a la renta básica de emancipación en el año 2009, pese a no haberlo podido devolver por causas únicamente imputables a la Administración. Vivienda.

18/118. Un ciudadano interpone una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea se demora en otorgarle cita en el servicio de otorrinolaringología-laringe. Sanidad.

18/119, 18/121, 18/122, 18/128, 18/130, 18/135, 18/137, 18/139, 18/142 y 18/153. Diez familias presentan varias quejas porque el Departamento de Educación no ha admitido a sus hijos e hijas en el centro escolar escogido para su escolarización. Entre las cuestiones y peticiones expuestas al respecto, solicitan la ampliación de la ratio máxima de alumnos por grupo, de forma similar a lo actuado en cursos precedentes, para estimar todas o la mayor parte de las solicitudes y proteger así el derecho a la libertad de elección del centro. Además, discrepan con que se otorgue puntuación por el lugar de trabajo de los progenitores, por cuanto en algunos centros se hace muy difícil el acceso por la existencia de muchas empresas cercanas, y solicitan la revisión de las solicitudes, por exigirse para la acreditación de este criterio la presentación de un documento que estiman no oficial y falsificable. Muestran su disconformidad con la puntuación que se otorga a familias numerosas o por disponer de rentas bajas. Por último, cuestionan la forma de realización del sorteo, consistente en tomar un único apellido como método de corte, favoreciendo, de este modo, a alumnado con apellido “común”, por la mayor probabilidad de resultar electo su apellido. Educación.

18/120. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Educación le ha comunicado, una vez iniciado el curso escolar, la falta de reconocimiento a su hija menor del derecho de acceso al servicio de transporte escolar y de comedor en un colegio público, pese a serle reconocidos ambos servicios a su hija mayor. Educación.

18/123. Un ciudadano interpone una queja porque la Universidad Pública de Navarra ha fijado en su contrato como profesor asociado, un importe bruto inferior al establecido en el Decreto Foral 36/2009, de 20 de abril, regulador del régimen del personal docente e investigador contratado de dicha universidad, así como porque no le reconoce y abona la retribución por antigüedad, las pagas extraordinarias y la ayuda familiar. Trabajo.

18/124. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales le ha denegado el complemento de renta garantizada, por haberse acogido a una reducción voluntaria de jornada laboral. Considera que, en consecuencia, se ha generado una situación paradójica, por cuanto podría optar por no trabajar, y percibir, de este modo, un importe de renta garantizada mayor que el complemento solicitado. Bienestar social.

18/125 y 18/178. Una asociación de defensa del euskeraformula dos quejas porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, en la convocatoria para la provisión de jefaturas de sección, negociado y unidades asimiladas en el ámbito de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por un lado, y en la convocatoria para la provisión de las vacantes del puesto de trabajo de conserje al servicio de dicha Administración y sus organismos autónomos, por el otro, otorga menor valoración al conocimiento del euskera para el acceso a las plazas con destino en la zona no vascófona, que al conocimiento de lenguas extranjeras. Euskera .

18/126. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Salud ha hecho mención en la historia clínica de su hijo a un trastorno facticio sin diagnosticar que esta pudiera padecer, como una posibilidad que explica el caso del menor. Sanidad.

18/127. Una ciudadana presenta una queja porque la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas no ha prestado a una conocida ya fallecida una atención adecuada, y no ha llevado a cabo, en el ejercicio de su tutela, una gestión apropiada de sus recursos económicos. Bienestar social.

18/129. Una ciudadana formula una queja porque tiene desconocimiento de los motivos que han llevado a una entidad bancaria a denegarle una financiación solicitada. Consumo.

18/131. Varios integrantes de una misma unidad familiar interponen una queja porque el Ayuntamiento de Berbinzana no adopta las medidas oportunas para atenuar o eliminar las molestias que sufren, procedentes de la bajera que linda con su propiedad, así como porque no aplica la ordenanza reguladora de estos locales de ocio. Medio ambiente.

18/132. Una ciudadana presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales presupone que la relación de afectividad que actualmente mantiene comenzó con anterioridad al año 2014, por cuanto figuraban ambos empadronados en la misma vivienda. En consecuencia, considerando el Departamento, a efectos de la concesión de renta garantizada, que constituían una única unidad familiar, le requiere el reintegro de las cantidades indebidamente percibidas de dicha prestación en 2014, 2015 y 2016. Bienestar social.

18/133. Un ciudadano formula una queja porque una inmobiliaria ha adjudicado en un edificio en construcción en el barrio de Arrosadía, en Pamplona-Iruña,una plaza de garaje reservada para personas con discapacidada una persona que no reúne tal condición, no habiendo tampoco abonado un importe superior por las mayores dimensiones de la misma. Vivienda.

18/134. Una ciudadana interpone una queja porque una entidad bancaria ha puesto en venta las naves en las que desarrolla su actividad de venta de muebles y carpintería, adquiridas por la entidad tras un procedimiento de ejecución hipotecaria. Consumo.

18/136. Una ciudadana presenta una queja porque desea conocer las razones que justifican la supresión por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de la preferencia de las personas con discapacidad en el llamamiento para el puesto de trabajo de celador. Además, toda vez que dicha circunstancia ya no supone ninguna prioridad, solicita que se elimine de las listas de contratación toda referencia a los aspirantes con discapacidad. Acceso a un empleo público.

18/138. Un ciudadano formula una queja porque la Dirección General de la Guardia Civil le ha valorado como “no apto” en la evaluación de idoneidad realizada para la renovación de la tarjeta de acreditación aeroportuaria que le habilitaba para el desempeño de su puesto de tripulante de cabina de pasaje en una compañía aérea, habiendo derivado dicho resultado en su despido laboral. Trabajo.

18/140. Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Salud no adopta suficientes medidas para apoyar activamente a personas que, como su hijo, padecen enfermedades raras, compensándoles por los gastos que asumen por la adquisición de los medicamentos necesarios para tratar su enfermedad. Solicita, con tal fin, la inclusión de determinados medicamentos en la Cartera de Servicios Sanitarios de la Comunidad Foral de Navarra o la compensación de los gastos mediante la vía fiscal o subvencional. Sanidad.

18/141. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Socialesno toma las medidas oportunas ante el problema de humedades que viene sufriendo en la vivienda protegida donde reside en régimen de alquiler. Vivienda.

18/143. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento del Valle de Aranguren y el Concejo de Tajonar-Taxoare, tras la reciente construcción de una plaza en dicho Concejo, no garantizan de modo efectivo la integridad del derecho a la intimidad privada y familiar de su vivienda y jardín, afectado por las personas que disfrutan de la plaza. Propone, por ejemplo, la sustitución de los cristales transparentes por unos traslúcidos, de forma que se evite la vista directa a la parcela desde el mirador y, al mismo tiempo, los problemas de seguridad y suciedad derivados del posible vertido de objetos.Obras públicas.

18/144. Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación, al dictar la Resolución 629/2017, de 26 de diciembre, del Director General de Educación, dentro del procedimiento de admisión de alumnado en centros escolares, ha incurrido en la vulneración de una disposición normativa de rango superior, la Orden Foral 141/2016, de 29 de diciembre, del Consejero de Educación. El Departamento ha incluido, en la regulación del criterio complementario de proximidad lineal, la distancia existente entre el centro solicitado y el lugar efectivo de trabajo de alguno de los progenitores, estando únicamente prevista en la citada Orden Foral la distancia al domicilio de residencia. Educación.

18/145. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales ha incrementado la cuota mensual de alquiler de la vivienda protegida en la que reside. Atendiendo a sus circunstancias personales (no dispone de ingresos fijos y no percibe ninguna prestación) considera desproporcionado dicho aumento. Vivienda.

18/146. Una ciudadana formula una queja porque las antiguas arrendatarias de la vivienda que tiene en alquiler cambiaron la compañía eléctrica suministradora del piso, sin su previo conocimiento ni consentimiento, habiéndole sido cortado el suministro de luz, como consecuencia de una deuda que estas contrajeron. Vivienda.

18/147. Varias asociaciones que luchan contra el racismo y la xenofobia interponen una queja porque las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, ya de forma reiterada, vienen realizando citaciones a personas que se encuentran en situación irregular para comparecer ante la Brigada de Extranjería y Fronteras, con el fin de incoar expedientes de expulsión, apercibiéndoles de su detención en caso de no acudir. Consideran que estas prácticas derivan en consecuencias fatales, como en el temor a acudir a lugares para regularizar su situación, en la interiorización de la inferioridad o en el estrés prolongado, entre otras. Extranjería.

18/148. Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de San Adrián no le contesta a una consulta planteada sobre los motivos económicos o normativos que impiden la reposición de la totalidad de las plazas vacantes existentes en la Policía Local, así como sobre las medidas que tiene previsto adoptar ante la actual falta de efectivos. Acceso a un empleo público.

18/149. Un ciudadano formula una queja porqueel Ayuntamiento de Buñuelno adopta las medidas oportunas para atenuar o eliminar las molestias que sufre en su domicilio, procedentes de una peña próxima a su vivienda. Medio ambiente.

18/150. Un sindicato de una comunidad de regantes de Navarra interpone una queja porque el Ayuntamiento de Alfaro (La Rioja) no ejecuta las labores de reparación necesarias en el puente situado en un camino de titularidad municipal. Bienes de las Administraciones públicas.

18/151. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia,no garantiza el descanso adecuado entre jornadas de trabajo del personal que presta sus servicios como conductor, vulnerando, de esta forma, las previsiones normativas contenidas en la Directiva europea reguladora de determinados aspectos de la ordenación del tiempo de trabajo. Función pública.

18/152. Una ciudadana formula una queja porque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ha cambiado de medicación a su madre, provocándole graves alteraciones en su salud. Sanidad.

18/154, 18/164, 18/168, 18/169, 18/171 y 18/173. Seis familiaspresentan varias quejas porque el Departamento de Educación no ha admitido a sus hijos e hijas en el centro escolar escogido para su escolarización. Entre las cuestiones y peticiones expuestas al respecto, solicitan la ampliación de la ratio máxima de alumnos por grupo, de forma similar a lo actuado en cursos precedentes, para estimar todas o la mayor parte de las solicitudes y proteger así el derecho a la libertad de elección del centro. Además, discrepan con que se otorgue puntuación por el lugar de trabajo de los progenitores, por cuanto en algunos centros se hace muy difícil el acceso por la existencia de muchas empresas cercanas, y solicitan la revisión de las solicitudes, por exigirse para la acreditación de este criterio la presentación de un documento que estiman no oficial y falsificable. Muestran su disconformidad con la puntuación que se otorga a familias numerosas o por disponer de rentas bajas. Por último, cuestionan la forma de realización del sorteo, consistente, según indican, en tomar un apellido como método de corte, favoreciendo, de este modo, a alumnado con apellido “común”, por la mayor probabilidad de resultar electo. Educación.

18/155. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Salud no le reconoce la ayuda para la adquisición de una silla de ruedas eléctrica, pese a haber aportado un informe del médico especialista que sigue su caso en el Servicio de Traumatología, en el que se le prescribe dicha silla, así como dos informes elaborados por la trabajadora social donde se considera que cumple con los requisitos establecidos para acceder a este tipo de prestación. Sanidad.

18/156. Dos ciudadanos formulan una queja porque elConcejo de Ultzurrun no publica en el tablón de anuncios los acuerdos aprobados, sino que únicamente pueden obtenerse a través de una posterior solicitud . Transparencia y derecho de acceso a la información pública.

18/157. Dos ciudadanos interponen una queja porque el Concejo de Ultzurrunno procede a la reparación de una fuga de agua existente en la vía pública que afecta a su vivienda. Obras públicas.

18/158. Una ciudadana presenta una queja referente a la venta de informes confidenciales de menores en el Gobierno de Navarra y a la indefensión en que se encuentran los ciudadanos en Navarra ante procedimientos judiciales sin garantías. Bienestar social.

18/159. Una ciudadana formula una queja porque elAyuntamiento de Lumbier le deniega, aduciendo razones de protección de datos de carácter personal, el acceso a un informe realizado por el Servicio de Riqueza Territorial, obrante en un expediente relativo a una parcela sita en dicha localidad. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.

18/160. Una ciudadana interpone una queja porque el Ayuntamiento de Allo ha adoptado la decisión de mantener una plaza reservada para su hijo en la escuela infantil de la localidad, una vez acordada la baja en el centro. Educación.

18/161. Una ciudadana presenta una queja porque elDepartamento de Salud, en el procedimiento selectivo iniciado mediante la convocatoria para la provisión de cinco puestos de facultativo especialista de área en medicina física y rehabilitación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ha cometido una serie de irregularidades, adoleciendo dicho proceso, además, de falta de transparencia. En concreto, denuncia que el Departamento ha proporcionado información privilegiada a varios opositores sobre determinados aspectos del examen, que únicamente un opositor fue informado de la impartición de un curso, siendo este quien obtuvo la mejor nota en el examen, que no se le ha facilitado el desglose de las puntuaciones obtenidas por el resto de opositores, ni información relativa a qué miembro del Tribunal había redactado y posteriormente calificado cada ejercicio. Por ello, solicita la elaboración, como elemento de garantía, de un protocolo de buenas prácticas referente a los procedimientos selectivos de personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Acceso a un empleo público.

18/162. Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Esteribar no le da contestación a su petición de una copia de la documentación relativa al proyecto de obras de saneamiento, pavimentación y canalización de aguas ejecutado en Agorreta en los años 2003 y 2004. Transparencia y derecho de acceso a la información pública.

18/163. Un sindicato interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, de forma unilateral, ha modificado los calendarios laborales de varios agentes de la Policía Foral de Navarra, por la necesidad de que dichos agentes asistan a unos cursos de formación. Muestra su desacuerdo, además, con que las horas que se dedican a dicha formación no sean remuneradas como horas extraordinarias. Función pública.

18/165. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Derechos Sociales se demoraen hacer efectivo el pago de la renta garantizada que tiene reconocida, correspondiente al periodo comprendido entre noviembre de 2017 y febrero de 2018. Bienestar social.

18/166. Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no le contesta a su solicitud de concesión de una ayuda de emergencia social que le permita sufragar el coste de una intervención odontológica que ha requerido de modo urgente. Bienestar social.

18/167. Un ciudadano interpone una queja porque elDepartamento de Educación no adopta medidas eficaces para un normal desarrollo educativo de su hijo, ante presuntas agresiones del profesorado y la imposición de excesivos castigos. Educación.

18/170. Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación no le presta la ayuda solicitada para el correcto manejo del sistema informático escolar implantado por dicho Departamento. Educación.

18/172. Una ciudadana formula una queja porque el Departamento de Salud no facilita el acompañamiento de pacientes por un familiar o persona de su confianza en el servicio de transporte sanitario. En consecuencia, le resultó imposible acompañar a su marido en la ambulancia que le trasladó desde su domicilio en Etxarri Aranatz hasta el Complejo Hospitalario de Navarra, tras sufrir una caída en su vivienda. Sanidad.

18/174. Un ciudadano interpone una quejaporque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia,no considera como jornada laboral las guardias localizadas de los auxiliares de autopsia, no les abona las mismas y no reconoce un complemento de puesto de trabajo a quienes las realizan. Función pública.

18/175. Una ciudadana presenta una queja por la situación de acoso que viene sufriendo por parte de la Policía Municipal de Pamplona-Iruña, derivada de la publicación en redes sociales y de la participación en foros.Seguridad ciudadana.

18/176 . Una asociación de defensa del euskera formula una quejaporque el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, no propicia las condiciones necesarias para la correcta difusión en todo el territorio de Navarra de los servicios de ETB3.Euskera.

18/177 Una asociación de defensa del euskera interpone una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico ha desestimado su solicitud de implantar un sistema de voz en euskera en las máquinas de pago de la autopista AP-15, por cuanto el tráfico resultaría ralentizado y porque el sistema técnico no se encuentra habilitado. Euskera.

18/179 Un ciudadano presenta una queja porque el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no adopta las medidas pertinentes ante el riesgo que entraña para la seguridad vial la actual configuración y el deficiente estado de conservación de la carretera que atraviesa el campus de la Universidad de Navarra. Dada la presencia de árboles, la considerable afluencia de vehículos y la existencia de tramos en los que el espacio resulta insuficiente para el tránsito de dos vehículos, propone su conversión en una vía de un único sentido. Tráfico.

18/180 Una ciudadana formula una queja porque el Ayuntamiento de Bertizarana continúa sin modificar la calificación urbanística que dio a su casa/hostal en el plan urbanístico municipal, pese a haberle sido indicado que estaba previsto el acometimiento de medidas en tal sentido. Asimismo, porque el Departamento de Desarrollo Económico y el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, no le contestan a sendas instancias en las que manifiesta su disconformidad con el suministro eléctrico y con la geolocalización del punto de suministro de su línea telefónica, respectivamente. Urbanismo.

18/181 Una ciudadana interpone una queja porque elDepartamento de Derechos Sociales le ha denegado la percepción de la renta garantizada, al haber computado como ingresos los importes percibidos en concepto de prestación por desempleo, sin atender a que, en realidad, corresponden a una deuda que mantiene y que debe reintegrar.Bienestar social.

18/182 Un ciudadano presenta una queja porque el Departamento de Educación ha cursado la baja de su hijo de la asignatura de religión, a solicitud de la madre del alumno, sin haber recabado su consentimiento, en contra de su voluntad previamente manifestada en el acto de matriculación inicialy sin una resolución judicial que autorice a la madre a decidir sobre ello. Educación.

18/183 Un ciudadano formula una queja mediante la que traslada la problemática social a la que se enfrenta el colectivo de mayores de 45 años, relativa a las dificultades en la búsqueda de empleo y a la discriminación laboral por razón de edad a la que se ve expuesto. Propone la implantación de medidas que fomenten la empleabilidad y que se intensifiquen los programas de incentivación de la contratación de este colectivo. Trabajo.

18/184 Una ciudadana interpone una queja porque el Departamento de Educación, como consecuencia del establecimiento para la escolarización en Educación Infantil y Educación Primaria para el curso 2018/2019 de una ratio máxima de veinticinco alumnos por aula, no autoriza a que su hija adoptiva, recientemente llegada a Pamplona-Iruña, sea matriculada en el mismo centro escolar en el que estudian sus hermanos, pese a ser aconsejable, a juicio de los especialistas, que por la particularidad de su situación, permanezcan los menores juntos en el mismo colegio, potenciando así la unión de los tres hermanos. Educación.

18/185 Una ciudadana presenta una queja porque elAyuntamiento de Burlada-Burlatano le contesta a una instancia presentada en la que solicita diversa información en relación con la gestión realizada en los llamamientos para la contratación del puesto de trabajo de peón de limpieza viaria y/o interiores. Asimismo, solicita que se publiquen actualizadas en la página web todas las listas de contratación, de forma que pueda determinarse en cada momento la prelación de las personas incluidas en las mismas, y todo aspirante tenga acceso a consultar su posición. Acceso a un empleo público.

18/186 Un ciudadano formula una queja porque el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) le ha denegado la incapacidad permanente solicitada, al considerar que las lesiones que padece no alcanzan un grado suficiente de disminución de su capacidad laboral.Seguridad Social.

18/187 Un ciudadano interpone una queja porque el Departamento de Derechos Sociales no le adjudica una vivienda protegida en régimen de alquiler, resultándole de urgencia la misma, al haberle manifestado su actual arrendataria su voluntad de no renovar el contrato de arrendamiento de la vivienda en la que reside junto con su mujer y sus cuatro hijos menores. Vivienda.

18/188 Una ciudadana presenta una queja porque la Tesorería General de la Seguridad Social le ha practicado a su hijo un embargo sobre cantidades percibidas en concepto de renta garantizada. Bienestar social.

18/189 Un ciudadano formula una queja porque el Departamento de Desarrollo Económico ha ocupado una finca de su propiedad para la construcción de una línea eléctrica aérea de alta tensión, no habiendo seguido el procedimiento de información pública legalmente establecido, ni habiendo otorgado trámite de audiencia a los afectados. Energía.

18/190 Un sindicato de personal administrativo de las Administraciones públicas de Navarra interpone una queja porque el Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, exige diferentes requisitos específicos de acceso para una serie de jefaturas, fundamentalmente de sección y relacionadas con la gestión de recursos humanos, de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus organismos autónomos.Función pública.

18/191 Una ciudadana presenta una queja porqueel Ayuntamiento de Pamplona-Iruña no le contesta a una solicitud de información relativa a los criterios de subrogación del personal laboral seguidos en la licitación de la recaudación ejecutiva externa de dicho Ayuntamiento. Trabajo.

18/192 Una ciudadana formula una queja porqueel Departamento de Desarrollo Económico no adopta las medidas pertinentes para garantizar el acceso al transporte interurbano, en condiciones de igualdad, de las personas usuarias de sillas de ruedas. Refiere que los autobuses que cubren las rutas interurbanas de Navarra no disponen, en general, de los mecanismos necesarios que permitan el acceso de quienes utilizan sillas de ruedas, siéndoles únicamente ofrecido el servicio en horarios determinados.Transporte.

18/193 Una ciudadana interpone una queja porque elAyuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia no adopta las medidas oportunas para eliminar las molestias que sufre, procedentes de los ruidos, olores y suciedades producidos por los usuarios de una sociedad gastronómica situada en los bajos del edificio donde reside. Medio ambiente.

18/194 Un ciudadano presenta una queja porque elAyuntamiento de Pamplona-Iruña mantiene una actitud pasiva ante el peligro que entraña para los clientes de un local hostelero el incumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad y accesibilidad.Bienestar social.

18/195 Un ciudadano formula una queja porque el Ayuntamiento de Allín-Allin y el Departamento de Derechos Sociales no ejecutan las actuaciones pertinentes ante el arrendamiento como vivienda de una bajera, situada en una zona inundable, sin que dicho inmueble cuente con la correspondiente cédula de habitabilidad, y ante la realización de unas obras en el interior de la mencionada bajera sin tener concedida previamente la licencia urbanística. Vivienda.

18/196 Dos ciudadanos interponen una queja porque el Ayuntamiento de Lodosa les ha liquidado el impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana, no habiendo existido una ganancia patrimonial con la trasmisión del inmueble. Hacienda.

18/197 Un ciudadano presenta una queja porque la Policía Municipal del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, tras ser atropellado su hijo por un vehículo en un paso de cebra cuando circulaba en bicicleta, no le prestó la asistencia que requería, toda vez que no llamó al servicio de emergencias y no contactó con ningún familiar. Se encuentra disconforme, asimismo, con la notificación de dos sanciones interpuestas el día del accidente. La primera de ellas, por no detenerse frente al paso de peatones ni echar pie a tierra, y, la segunda, por circular en vía urbana un menor de dieciséis años sin hacer uso del casco. Seguridad ciudadana.

18/198 Un ciudadano formula una queja porqueel Departamento de Desarrollo Económico se demora en exceso en la tramitación de un expediente para la determinación del justiprecio de unas parcelas que le fueron expropiadas para la mejora de la carretera NA-132, tramo Tafalla-San Martin de Unx. Obras públicas.

18/199 Una ciudadana interpone una queja porque elDepartamento de Educaciónha desestimado su solicitud de desistimiento o renuncia a la petición que realizó de reducción de jornada y retribuciones (permiso de reparto de empleo), al haberla presentado una vez superada la fecha límite establecida para desistir de la solicitudes de permisos de reparto de empleo.Función pública.

18/200 Una ciudadana presenta una queja porque elAyuntamiento de Pamplona-Iruña no le contesta a varias denuncias presentadas por la presunta ilegalidad de las obras para la eliminación de barreras arquitectónicas que se han ejecutado en el edificio en el que reside. En concreto, indica que una ventana de su vivienda ha resultado encajonada, perdiendo luz y visibilidad, no estando así previsto en el proyecto de obra. Urbanismo.