- Inicio
- Opinión de los ciudadanos
- Resultados de la evaluación
- – Ejercicio 2021
– Ejercicio 2021
|
¿Cómo ha conocido la Institución del Defensor del Pueblo de Navarra? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. A través de familiares o conocidos |
0 |
0% |
|
2. Ya tenía experiencia de otros contactos |
6 |
60% |
|
3. Por consejo de alguna Administración |
1 |
10% |
|
4. Por los medios de comunicación (prensa, radio, televisión...) |
3 |
30% |
|
5. Otros |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Cómo valora la atención prestada desde la Oficina del Defensor del Pueblo de Navarra? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Muy buena |
8 |
80% |
|
2. Buena |
2 |
20% |
|
3. Regular |
0 |
0% |
|
4. Mala |
0 |
0% |
|
5. Muy mala |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Cómo valora el tiempo transcurrido desde que se presentó la queja hasta la finalización del proceso? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Muy largo |
0 |
0% |
|
2. Largo |
0 |
0% |
|
3. Razonable |
8 |
80% |
|
4. Corto |
1 |
10% |
|
5. Muy corto |
1 |
10% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Considera que la intervención del Defensor del Pueblo de Navarra ha sido útil para resolver su problema? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Sí, la considero muy útil |
2 |
20% |
|
2. Sí, la considero bastante útil |
4 |
40% |
|
3. No, la considero poco útil. |
4 |
40% |
|
4. No, la considero muy poco útil |
0 |
0% |
|
5. Totalmente inútil |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Cómo valora la información recibida desde la Institución del Defensor del Pueblo de Navarra? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Muy buena |
7 |
70% |
|
2. Buena |
2 |
20% |
|
3. Regular |
1 |
10% |
|
4. Mala |
0 |
0% |
|
5. Muy mala |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Considera que los escritos que se le han enviado desde la Institución son claros y comprensibles? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Muy claros |
5 |
50% |
|
2. Claros |
3 |
30% |
|
3. Comprensibles |
2 |
20% |
|
4. Poco claros |
0 |
0% |
|
5. Nada claros |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Está de acuerdo con la decisión adoptada por el Defensor del Pueblo respecto a su queja? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Completamente de acuerdo |
3 |
30% |
|
2. De acuerdo |
6 |
60% |
|
3. De acuerdo, en parte |
0 |
0% |
|
4. En desacuerdo |
1 |
10% |
|
5. Completamente en desacuerdo |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
¿Recomendaría a otras personas acudir al Defensor del Pueblo de Navarra? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
1. Sí |
10 |
100% |
|
2. No |
0 |
0% |
|
En última instancia |
0 |
0% |
|
No por ahora |
0 |
0% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |
|
Con independencia de la resolución adoptada ¿Cómo valoraría del cero al diez globalmente la intervención de la Institución en relación a su problema? |
||
|
Enero 2021 |
% |
|
|
0 |
0 |
0% |
|
1 |
0 |
0% |
|
2 |
0 |
0% |
|
3 |
0 |
0% |
|
4 |
0 |
0% |
|
5 |
0 |
0% |
|
6 |
1 |
10% |
|
7 |
0 |
0% |
|
8 |
5 |
50% |
|
9 |
1 |
10% |
|
10 |
3 |
30% |
|
(en blanco) |
0 |
0% |
|
Total |
10 |
100% |