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Consultas

El Defensor del Pueblo de Navarra ofrece la posibilidad de un contacto ágil y directo a los ciudadanos que buscan en él información y ayuda. Para ello cuenta con la Oficina de Información .

La finalidad de esta Oficina es facilitar a los ciudadanos la consulta sobre sus problemas con la Administración e informarles de sus derechos ante ésta y de la manera en que pueden ejercerlos.

La Oficina , además de resolver la consulta, puede orientar al ciudadano con quién, cómo y dónde solventar su problema y sobre cómo presentar una queja en el caso de que se trate de un asunto en el que el Defensor del Pueblo de Navarra puede intervenir.

El horario de atención al público es de 8,30 a 14,30 horas y de 16,00 a 18,00 horas de lunes a jueves, y los viernes en horario de mañana de 8,30 a 14,00 horas.

Las consultas pueden hacerse:

  • Personalmente, en la sede de la Institución, calle de Emilio Arrieta, 12 bajo, 31002 Pamplona.
  • Por teléfono, en el número 900 702 900.
  • Por correo electrónico, en la dirección: info@defensornavarra.com. Si se utiliza este medio es aconsejable consignar un número de teléfono de contacto para que la atención pueda ser más inmediata.

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